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"Qualitätssicherung" und "Qualitätsmanagement":

Ackermann, Stefan
Das GAB-Verfahren - ein konkreter Weg der Qualitätssicherung und Qualitätsentwicklung in der Jugendhilfe.
In: AFET Mitglieder-Rundbrief, Hannover: Arbeitsgemeinschaft für Erziehungshilfe e.V. -AFET- (2001); Nr. 2

Arbeitsgemeinschaft für Erziehungshilfe -AFET-, Hannover (Hrsg.)
Dedekind, Marion / Muhs, Anja
Qualität hat ihren Preis. Bericht über die Fachtagung der Arbeitsgemeinschaft für Erziehungshilfe (AFET) e.V. am 27./28. September 2000 in Erfurt.
Hannover (2001); 136 S.

Arbeitsgemeinschaft für Erziehungshilfe e.V. Bundesvereinigung -AFET- (Hrsg.)
Organisations- und Personalentwicklung für Träger der öffentlichen und freien Jugendhilfe.
Hannover (1996); 96 S.

Bartel, Christian / Neidel, Hans-Günter
Qualitätsmanagement in der Verwaltung - dargestellt am Beispiel des Sozialamtes der Stadtverwaltung Offenbach.
In: Archiv für Wissenschaft und Praxis der sozialen Arbeit, Frankfurt/Main: Deutscher Verein für öffentliche und private Fürsorge; 29 (1998); Doppelheft 1998/ Nr. 4 und 1999/ Nr. 1

Bauer, Rudolph
Vom Wiegen wird das Schwein nicht fetter. Zur Kritik einer betriebswirtschaftlichen Verrechnung der Qualität von Sozialer Arbeit.
In: Sozialmagazin, Weinheim: Juventa; 25 (2000); Nr. 10

Bayerisches Landesjugendamt, München (Hrsg.) / Sauter, Robert (Bearb.)
Das Jugendamt als Dienstleistungsunternehmen. Von der outputorientierten Steuerung zum Total Quality Management.
München (1996); 107 S.

Belardi, Nando
Praxisbericht: Selbstevaluation als Lernprozess.
In: Sozialmagazin, Weinheim: Juventa; 25 (2000); Nr. 6

Berlin, Senatsverwaltung für Schule, Jugend und Sport (Hrsg.)
Denzin-v.Broich-Oppert, Uta / Biamino, Hanna / Hautumm, Annette / Lang, Reinhard
Qualität: Standards, Messung, Überprüfung, Sicherung. Dokumentation einer Vortragsreihe der Sozialpädagogischen Fortbildungsstätte Haus am Rupenhorn (März 1996 bis September 1997).
Berlin (1998); 113 S.

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Beywl, Wolfgang / Faust, Angela
Zielgerichtetes Schreiben von Berichten. Vermittlung von Evaluationsergebnissen.
In: Jugendpolitik, Neuwied: Luchterhand; 25 (1999); Nr. 2

Beywl, Wolfgang / Henze, Bettina / Albrecht-Liermann, Peter
Evaluation in der Jugendhilfe.
In: Neue Praxis, Neuwied: Luchterhand; 30 (2000); Nr. 2

Beywl, Wolfgang / Kammerichs, Bettina
Potentiale praxisorientierter Evaluation in der Sozialen Arbeit.
Werkstattbericht einer Untersuchung zur Sozialpädagogischen Familienhilfe.
In: Forum Erziehungshilfen, Münster: Votum; 2 (1996); Nr. 3

Biebricher, Martin / Boeßenecker, Karl-Heinz / Weigel-Stollenwerk, Nicole
Qualitätsmerkmale und Qualitätsentwicklung in der Sozialen Arbeit.
In: Neue Praxis, Neuwied: Luchterhand; 29 (1999); Nr. 6

Blindenbacher, Raoul Joseph
Organisationsstrukturen sozialer Einrichtungen. Ein Strukturierungsprogramm zur Steigerung der Wirksamkeit Sozialer Arbeit.
Bern: Haupt (1997); 252 S.; ISBN 3-258-05618-8
(phil. Diss.; Univ. Zürich 1997)

Bostelmann, Antje / Metze, Thomas (Hrsg.)
Der sichere Weg zur Qualität. Kindertagesstätten als lernende Unternehmen.
Neuwied: Luchterhand (2000); 168 S.; ISBN 3-472-03876-4

Bundesarbeitsgemeinschaft der Landesjugendämter -BAGLJÄ-
Qualität in Kindertageseinrichtungen. (Stellungnahme - beschlossen in der 88. Arbeitstagung der Bundesarbeitsgemeinschaft der Landesjugendämter vom 03.-05. 05. 2000 in Halle/Saale)
Köln (2000); 14 S.

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Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend (Hrsg.)
JSB Dr. Jan Schröder Beratungsgesellschaft mbH, Bonn (Bearb.)
Handbuch zur Neuen Steuerung in der Kinder- und Jugendhilfe.
Eine Arbeitshilfe für öffentliche und freie Träger.
Stuttgart: Kohlhammer (2000); 223 S.; ISBN 3-17-016542-9

Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend (Hrsg.)
Kneffel, Michael / Reinbold, Brigitte
Qualitätsentwicklung und Qualitätssicherung in der Jugendverbandsarbeit: Bedarf und Anforderungen an Konzepte des Controlling und der Selbstevaluation.
Bonn (1996); 68 S.

Burghoff, Lothar / Sommer, Martin / Sträter, Peter
Vereinbarung über Leistungsangebote, Entgelte und Qualitätsentwicklung. §§ 77, 78 a bis 78 g SGB VIII (KJHG). Fachliche und finanzielle Gestaltungs- und Steuerungsmöglichkeiten der (teil-)stationären Hilfen.
Stuttgart: Boorberg (1999); 128 S.; ISBN 3-415-02597-7

Burmeister, Jürgen
Qualitätsmanagement für soziale Dienste konkret.
In: Sozialmagazin, Weinheim: Juventa; 23 (1998); Nr. 2

Burmeister, Jürgen
Qualitätsmanagement in der Heimerziehung durch den Vergleich mit anderen - ein Plädoyer für ein pragmatisches Verfahren.
In: Forum Erziehungshilfen, Münster: Votum; 5 (1999); Nr. 1

Busch, Manfred
Qualitätsentwicklung im Sozialen. Nichts leichter als das in der Jugendhilfe?
In: Jugendhilfe, Neuwied: Luchterhand; 37 (1999); Nr. 5

Cammenga, Tido
Qualitätsbestimmung in der stationären Jugendhilfe. Ein Plädoyer für eine prozessorientierte Qualitätssicherung.
In: AFET Mitglieder-Rundbrief, Hannover: Arbeitsgemeinschaft für Erziehungshilfe e.V. -AFET- (1998); Nr. 2

Deinet, Ulrich
Was ist gelungene Jugendarbeit? Schritte und Ebenen eines Qualitätsdialogs am Beispiel der mobilen Jugendarbeit.
In: Deutsche Jugend, Weinheim: Juventa; 47 (1999); Nr. 9

Drabner, Claudia / Pawelleck, Thomas
Qualitätsmanagement in Sozialen Einrichtungen am Beispiel der Jugendhilfe.
Ein Leitfaden für die Praxis.
Freiburg i.Br.: Lambertus (1997); 69 S.; ISBN 3-7841-0982-9

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Deutscher Verein für öffentliche und private Fürsorge (Hrsg.)
Irskens, Beate / Vogt, Herbert (Hrsg.)
Qualität und Evaluation. Eine Orientierung - nicht nur für Kindertageseinrichtungen.
Frankfurt/Main: Selbstverlag (2000); 190 S.

Emanuel, Markus
Von den Schwierigkeiten einer Qualitätsentwicklung in der Jugendhilfe.
In: Zentralblatt für Jugendrecht, Köln: Heymanns; 88 (2001); Nr. 4

Empfehlungen zur Organisationsentwicklung und Personalentwicklung in der sozialen Arbeit.
In: Nachrichtendienst des Deutschen Vereins für öffentliche und private Fürsorge, Frankfurt/Main; 80 (2000); Nr. 1

Esser, Klaus
Qualitätssicherung - eine schöne neue Welt? Gedanken zur Sicherung von Qualität(en) in stationären Einrichtungen der Kinder- und Jugendhilfe.
In: Jugendwohl, Freiburg i.Br.: Lambertus; 78 (1997); Nr. 8/9

Evangelischer Erziehungsverband -EREV-, Hannover (Hrsg.)
Gerull, Peter
Hand- und Werkbuch Soziales Qualitätsmanagement - Konzepte und Erfahrungen.
Hannover (2000)
(EREV-Schriftenreihe; Sonderausgabe)

Evangelischer Erziehungsverband e.V. -EREV-, (Hrsg.)
Qualitätsentwicklungsvereinbarung nach § 78 b KJHG. Begründung - Umsetzung - Fortschreibung.
Hannover (1999); 140 S.

Evangelischer Erziehungsverband e.V. -EREV- (Hrsg.)
Link, Jürgen / Schöpflin, Erich / Gruhler, Siegfried
Kooperative Qualitätsentwicklung öffentlicher und freier Träger der Jugendhilfe. Das Qualitätsmanagement-Modell der Region Heilbronn-Franken.
Hannover (1999); 98 S.

Evangelischer Erziehungsverband e.V. -EREV- (Hrsg.)
Leistung und Qualität von stationären und teilstationären Hilfen zur Erziehung im Spiegel einer wissenschaftlichen Untersuchung.
Hannover (1998); 112 S.

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Evangelischer Erziehungsverband e.V. -EREV- (Hrsg.)
Qualitätsentwicklung und -sicherung in der Sozialen Arbeit. Systematische Ansätze und Verfahren unter besonderer Berücksichtigung erzieherischer Hilfen nach KJHG.
Hannover (1998); 173 S.

Evangelischer Erziehungsverband e.V. -EREV- (Hrsg.)
Gerull, Peter
Qualitätsmanagement in Einrichtungen der Erziehungshilfe. Einführung und praktische Anregungen für Fach- und Führungskräfte der Kinder- und Jugendhilfe.
Hannover (1997); 120 S.

Evangelischer Erziehungsverband e.V. -EREV- (Hrsg.)
Dienstleistung Jugendhilfe?! Anregungen zu Unternehmenskultur, Organisationsentwicklung und Qualitätsmanagement.
Hannover (1996); 79 S.

Fachhochschule Münster/Fachbereich Sozialwesen (Hrsg.)
Merchel, Joachim (Projektleiter)
Projekt "Qualitätsentwicklungsvereinbarungen in der Erziehungshilfe: Umsetzung bei Jugendämtern und Heimen im Münsterland". Projektbericht.
Münster (2000); 41 S.

Figiel, Hermann
Qualitätskriterien in der Jugendhilfe.
In: Theorie und Praxis der sozialen Arbeit, Bonn: Arbeiterwohlfahrt; 48 (1997); Nr. 11

Filthuth, Karl Heinz
Zum Stand der Umsetzung des § 78 b KJHG
In: Evangelische Jugendhilfe, Hannover: Evangelischer Erziehungsverband e.V. - EREV -; 77 (2000); Nr. 3

Fitz-Winter, Kim / Lachnit, Günther
Leistungsbeschreibung und Selbstevaluation in Tagesgruppen. Ein Beispiel zur Entwicklung eines Konzeptes zur Qualitätssicherung.
In: Nachrichtendienst des Deutschen Vereins für öffentliche und private Fürsorge, Frankfurt/Main: Selbstverlag; 77 (1997); Nr. 4

Flößer, Gaby
Kompetenzmodell für die Jugendhilfepolitik.
In: Neue Praxis, Neuwied: Luchterhand; 26 (1996); Nr. 6

Flößer, Gaby
Qualitätsentwicklung im Spiegel von Trägern und Einrichtungen der Erziehungshilfe. Ergebnisse einer AFET-Umfrage.
In: AFET Mitglieder-Rundbrief, Hannover: Arbeitsgemeinschaft für Erziehungshilfe e.V. -AFET- (1998); Nr. 2

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Flößer, Gaby
Soziale Arbeit jenseits der Bürokratie. Über das Management des Sozialen.
Neuwied: Luchterhand (1994); 221 S.; ISBN 3-472-01894-1

Flößer, Gaby
Von der Subsidiarität zur Vertragspartnerschaft.
In: Jugendpolitik, Neuwied: Luchterhand; 22 (1996); Nr. 4

Flößer, Gaby / Otto, Hans-Uwe (Hrsg.)
Neue Steuerungsmodelle für die Jugendhilfe.
Neuwied: Luchterhand (1996); 140 S.; ISBN 3-472-02645-6

Freier, Dietmar
Bestimmung sozialer Dienstleistungen über den Markt.
In: Theorie und Praxis der Sozialen Arbeit,
Bonn: Arbeiterwohlfahrt; 51 (2000); Nr. 8

Frenzke-Kulbach, Annette / Kulbach, Roderich
Qualitätssicherung in der Beratungsarbeit.
In: Soziale Arbeit, Berlin: Senatsverwaltung für Gesundheit und Soziales; 47 (1998); Nr. 6

Friedrich, Ernst
EVAS - Evaluationsstudie erzieherischer Hilfen.
In: Jugendwohl, Freiburg i.Br.: Lambertus; 80 (1999); Nr. 10

Gabriel, Thomas
Qualitätssicherung in der britischen Jugendhilfe - die "Looking after Children" - Initiative (LaC).
In: Zentralblatt für Jugendrecht, Köln: Heymanns; 87 (2000); Nr. 9

Gehres, Walter
Wirkungen von Heimunterbringung. Klientenorientierte Evaluationsforschung als ein wesentlicher Beitrag zur Qualitätssicherung der Sozialen Dienste.
In: Neue Praxis, Neuwied: Luchterhand; 27 (1997); Nr. 2

Gerull, Peter
Prüf deine Qualität doch alleine. Ein Verfahren zum Qualitätsmanagement in der Kinder- und Jugendhilfe (SQ-J), mit dem Einrichtungen ihre Qualität selbständig bewerten können.
In: Neue Caritas, Freiburg i.Br.: Deutscher Caritasverband; 101 (2000); Nr. 14-15

Gerull, Peter
Zum praktischen Stellenwert von Managementkonzepten und -instrumenten im Allgemeinen und Qualitätsbewertungsverfahren im Besonderen.
In: Evangelische Jugendhilfe, Hannover: Evangelischer Erziehungsverband e.V. - EREV -; 77 (2000); Nr. 5

Gerull, Peter
Ansätze interner und externer Qualitätsbewertung. Zur Diskussion um Zertifizierung, Evaluation, Benchmarking und Gütesiegel.
In: Evangelische Jugendhilfe, Hannover: Evangelischer Erziehungsverband e.V. - EREV -; 76 (1999); Nr. 4

Gerull, Peter
Zertifizierung von Qualitätsmanagementsystemen in der Kinder- und Jugendhilfe - immer noch nicht vom Tisch?!
In: Evangelische Jugendhilfe, Hannover: Evangelischer Erziehungsverband e.V. - EREV -; 76 (1999); Nr. 2

Gerull, Peter / Post, Eckehart
Qualitätssicherung durch Kunden- und Mitarbeiterbefragungen.
In: Unsere Jugend, München: Reinhardt; 51 (1999); Nr. 1

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Gerull, Peter
Qualitätsmanagement in der Praxis der Erziehungshilfe. Auswertungsbericht über die Fragebogenaktion zur Qualitätsentwicklung in den EREV-Mitgliedseinrichtungen (August 1998).
In: Evangelische Jugendhilfe, Hannover: Evangelischer Erziehungsverband e.V. - EREV -; 75 (1998); Nr. 5

Gerull, Peter
Qualitätsmanagement in der Kinder- und Jugendhilfe.
In: Unsere Jugend, München: Reinhardt; 49 (1997); Nr. 11

Gerull, Peter
Leistungsorientierung, Leistungsbeschreibung und Leistungserfassung.
Ansätze für eine Qualitätssicherung in der Kinder- und Jugendhilfe.
In: Unsere Jugend, München: Reinhardt; 49 (1997); Nr. 9

Giercke, Klaus Ingo
Fortschritte in der Arbeit an einem Qualitätsmanagement-System - Ein Praxisbericht.
In: Theorie und Praxis der Sozialen Arbeit, Bonn: Arbeiterwohlfahrt; 51 (2000); Nr. 9

Giercke, Klaus Ingo
Qualitätsmanagement in der sozialen Arbeit. Qualität und soziale Arbeit - eine Herausforderung für das Management der freien Wohlfahrtspflege.
In: Theorie und Praxis der Sozialen Arbeit, Bonn: Arbeiterwohlfahrt; 49 (1998); Nr. 12

Gissel-Palkovich, Ingrid
... nicht hineinkontrollieren, sondern hineinproduzieren. Überlegungen zu einem umfassenden Qualitätsmanagementansatz, dem Total Quality Management (TQM), im Bereich der öffentlichen Jugendhilfe.
In: Sozialmagazin, Weinheim: Juventa; 22 (1997); Nr. 5

Greese, Dieter
Strukturpolitisches Ungleichgewicht zwischen freier und öffentlicher Jugendhilfe bei Jugendhilfeleistungen nach § 27 SGB VIII.
In: Evangelische Jugendhilfe, Hannover: Evangelischer Erziehungsverband e.V. - EREV -; 77 (2000); Nr. 1

Grohmann, Romano
Das Problem der Evaluation in der Sozialpädagogik. Bezugspunkte zur Weiterentwicklung der evaluationstheoretischen Reflexion.
Frankfurt/Main: Lang (1997); 323 S.; ISBN 3-631-31623-2
(päd. Diss.; Univ. der Bundeswehr München 1996)

Haid, Margot
Kundinnenorientierung und Kundinnenpfad in der Offenen Jugendarbeit.
In: Deutsche Jugend, Weinheim: Juventa; 47 (1999); Nr. 9

Hansbauer, Peter
Vom Qualitäts- zum Partizipationsdiskurs? Überlegungen zur Qualitätsentwicklung in stationären Hilfen (§ 78 b SGB VIII).
In: Zentralblatt für Jugendrecht, Köln: Heymanns; 87 (2000); Nr. 2

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Hausmann, Willi
Die Initiative Qualitätssicherung des BMFSFJ.
In: Forum Erziehungshilfen, Münster: Votum; 2 (1996); Nr. 3

Heiner, Maja (Hrsg.)
Qualitätsentwicklung durch Evaluation.
Freiburg i. Br.: Lambertus (1996); 359 S.; ISBN 3-7841-0892-X

Helling, Günter / Köllner, Manfred / Heldt, Christoph
Operationalisiertes Qualitätsmanagement. Bericht über einen Paradigmenwechsel im KIM-Jugendcenter e.V., Paderborn.
In: Jugendhilfe, Neuwied: Luchterhand; 37 (1999); Nr. 5

Hengge, M. / Langbein, R. / Laukat, C.
Einrichtungsübergreifende Standards im Aufnahmeverfahren. Vorschläge zur Qualitätssicherung und -entwicklung im Jugendwohnen.
In: Unsere Jugend, München: Reinhardt; 51 (1999); Nr. 7+8

Hermsen, Thomas
Wohlfahrtsverbände und Sozialmanagement. Differenzierung und Verselbständigung in der sozialen Hilfe.
Frankfurt/Main: Lang (2000); 271 S.; ISBN 3-631-35857-1 ; (soz. Diss.; Bielefeld 1999)

Herwig-Lempp, Johannes
Die Zufriedenheit der Kundschaft. Eine Untersuchung zur Sozialpädagogischen Familienhilfe.
In: Sozialmagazin, Weinheim: Juventa; 22 (1997); Nr. 11

Hintzsche, Burkhard
Qualitätsentwicklung zwischen Anspruch und Leistbarkeit aus der Sicht der Kostenträger.
In: Evangelische Jugendhilfe, Hannover: Evangelischer Erziehungsverband e.V. - EREV -; 77 (2000); Nr. 3

Hollstein-Brinkmann, Heino
Selbstevaluation in der ambulanten Jugendhilfe. Ein Praxisforschungsbericht.
In: Sozialmagazin, Weinheim: Juventa; 25 (2000); Nr. 6

Hütte, Michael
Qualitätssicherung in der Jugendhilfe. Chance zur verbesserten Legitimation vergesellschafteter Kosten oder der Weg in eine technokratisierte Pädagogik!
In: Forum Erziehungshilfen, Münster: Votum; 4 (1998); Nr. 2

Institut für soziale Arbeit e.V. -ISA- (Hrsg.) / Reismann, Hendrik (Bearb.)
Prädikat wertvoll - Qualität sozialer Arbeit. Jugendhilfe im Kontext sozialer Konflikte und individueller Krisen. Materialien und Beiträge zum ISA-Kongress 27. - 29.9.1999 in Dortmund.
Münster (2000); 264 S.

Institut für soziale Arbeit e.V. -ISA- (Hrsg.)
Jordan, Erwin / Reismann, Hendrik
Qualitätssicherung und Verwaltungsmodernisierung in der Jugendhilfe.
Münster: Votum (1998); 171 S.; ISBN 3-930405-94-6

Internationale Gesellschaft für erzieherische Hilfen -IGFH- (Hrsg.) / Merchel, Joachim (Hrsg.)
Qualitätsentwicklung in Einrichtungen und Diensten der Erziehungshilfe.
Frankfurt/Main (2000); 280 S.; ISBN 3-925146-48-2

Jansen, Sandra
Pädagogische Wirkung in der Offenen Jugendarbeit.
In: Jugendwohl, Freiburg i.Br.: Lambertus; 80 (1999); Nr. 4

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Jermann, Christoph
Entwicklung von Evaluationskriterien bei Jugendhilfemaßnahmen. Ein Beispiel zur Wirksamkeitsanalyse von Prävention aus dem Jugendamt der Stadt Hanau.
In: Nachrichtendienst des Deutschen Vereins für öffentliche und private Fürsorge, Frankfurt/Main; 79 (1999); Nr. 4

Kammerer, Bernd
Controlling in der Kinder- und Jugendarbeit.
In: Deutsche Jugend, Weinheim: Juventa; 48 (2000); Nr. 10

Kinder- und Jugendhilfe-Verbund e.V., Kiel
Flexible Hilfen in der Kinder- und Jugendhilfe. Eine kritische Bestandsaufnahme nach fünf Jahren.
In: AFET Mitglieder-Rundbrief, Hannover: Arbeitsgemeinschaft für Erziehungshilfe e.V. -AFET- (2000); Nr. 2-3

Klug, Wolfgang
Trägerqualität in Kindertagesstätten. Eine vernachlässigte Dimension der Qualitätssicherung.
In: Sozialmagazin, Weinheim: Juventa; 25 (2000); Nr. 3

Knab, Eckhart / Macsenaere, Michael
Evaluation verschiedener erzieherischer Hilfe. Jugendhilfe-Effekte-Studie (JES).
In: Forum Erziehungshilfen, Münster: Votum; 4 (1998); Nr. 1

Kneffel, Michael
Benchmarking im Jugendverband. Interne Vergleiche als Mittel der Qualitätsentwicklung.
In: Jugendpolitik, Neuwied: Luchterhand; 25 (1999); Nr. 2

Knorr, Friedhelm
Benchmarking für soziale Dienstleister.
In: Sozialmagazin, Weinheim: Juventa; 25 (2000); Nr. 3

Knorr, Friedhelm / Scheppach, Maria
Leistungsbezogene Entgeltsysteme. Für Wohlfahrtsverbände und Non-Profit-Organisationen.
Regensburg: Walhalla u. Praetoria (1998); 288 S.; ISBN 3-8029-7426-3

Knorr, Wilfried
Qualitätsmanagement und Leistungsbeschreibung. Erfahrungen zur Einführung und Umsetzung aus der Praxis einer stationären Jugendhilfeeinrichtung.
In: Evangelische Jugendhilfe, Hannover: Evangelischer Erziehungsverband e.V. - EREV -; 77 (2000); Nr. 2

König, Joachim
Einführung in die Selbstevaluation. Ein Leitfaden zur Bewertung der Praxis Sozialer Arbeit.
Freiburg i.Br.: Lambertus (2001); 172 S.; ISBN 3-7841-1285-4

Kommunale Gemeinschaftsstelle -KGSt- (Hrsg.)
Qualitätsmanagement.
Köln (1995); 66 S.

Kröger, Rainer (Hrsg.)
Leistung, Entgelt und Qualitätsentwicklung in der Jugendhilfe. Arbeitshilfen mit Musterbeispielen zur praktischen Umsetzung der §§ 78 a-g SGB VIII.
Neuwied: Luchterhand (1999); 292 S. (inklusive CD-ROM); ISBN 3-472-03755-5

Kröger, Rainer
Umsetzung der §§ 78 a-g SGB VIII. Aktueller Stand in den einzelnen Bundesländern.
In: Jugendhilfe, Neuwied: Luchterhand; 37 (1999); Nr. 3

Kühl, Wolfgang
Selbstevaluation durch Supervision. Ein Beitrag zur Qualitätsentwicklung.
In: Sozialmagazin, Weinheim: Juventa; 25 (2000); Nr. 6

Kühl, Wolfgang / Pastäniger-Behnken, Claudia
Qualitätsentwicklung durch Supervision. Erste Ergebnisse der Befragung zur Implementierung von Supervision in der Sozialen Arbeit in Thüringen.
In: Jugendhilfe, Neuwied: Luchterhand; 36 (1998); Nr. 6

Kulbach, Roderich
Der Qualitätssicherungsprozeß in Einrichtungen der Jugendhilfe.
In: Sozialpädagogik, Gütersloh: Verlagshaus Gerd Mohn; 39 (1997); Nr. 2

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Kulbach, Roderich
Strategien für eine adressatenbezogene Qualitätspolitik. Zum Stand der fachtheoretischen Diskussion.
In: Theorie und Praxis der Sozialen Arbeit, Bonn: Arbeiterwohlfahrt; 49 (1998); Nr. 12

Kupffer, Heinrich
Quantität und Qualität. Chancen und Grenzen der "Zertifizierung".
In: Unsere Jugend, München: Reinhardt; 50 (1998); Nr. 8

Landschaftsverband Westfalen-Lippe, Landesjugendamt und Westfälische Schulen, (Hrsg.)
Qualitätsentwicklung. Dokumentation der Arbeitstagung für Leiter/innen und leitende Mitarbeiter/innen in Westfalen-Lippe am 08. und 09. Juni 1999 in Kaiserau-Kamen.
Münster (1999); 68 S.

Lang, Jörg
Rechtliche Grundlagen der Qualitätssicherung in der Jugendhilfe?
In: Evangelische Jugendhilfe, Hannover: Evangelischer Erziehungsverband e.V. - EREV -; 73 (1996); Nr. 5

Langnickel, Hans
Die Aufgaben des ehrenamtlichen Vorstands im Rahmen des Qualitätsmanagements.
In: Deutsche Jugend, Weinheim: Juventa; 48 (2000); Nr. 3

Larrá, Franziska
Aspekte der Qualitätssicherung im Kindergarten.
In: Jugendwohl, Freiburg i.Br.: Lambertus; 79 (1998); Nr. 1

Leistungsbeschreibung. Eine Orientierungshilfe.
In: AFET Mitglieder-Rundbrief, Hannover: Arbeitsgemeinschaft für Erziehungshilfe e.V. -AFET- (1997); Nr. 4

Liebald, Christiane
Wirkungen der Kinder- und Jugendarbeit. Rahmenbedingungen für eine Evaluation in der kulturellen Kinder- und Jugendarbeit.
Remscheid (1996); 159 S.

Lotz, Karl-Erich
Einige Anmerkungen zum Thema Qualitätssicherung/Qualitätsmanagement.
In: AFET Mitglieder-Rundbrief, Hannover: Arbeitsgemeinschaft für Erziehungshilfe e.V. -AFET- (1998); Nr. 1

Löwenhaupt, Stefan
Benchmarking: Ein Verfahren zur Qualitätsentwicklung in der Jugendhilfe.
In: Jugendhilfe, Neuwied: Luchterhand; 37 (1999); Nr. 5

Maaß, Volker
Qualitätsmanagement in der Jugendhilfe.
In: AFET Mitglieder-Rundbrief, Hannover: Arbeitsgemeinschaft für Erziehungshilfe e.V. -AFET- (1999); Nr. 3

Maelicke, Bernd (Hrsg.)
Freie Wohlfahrtspflege im Übergang zum 21. Jahrhundert.
Baden-Baden: Nomos (1998); 120 S.; ISBN 3-7890-5449-6

Maelicke, Bernd (Hrsg.)
Handbuch Sozialmanagement 2000. Grundwerk auf dem neuesten Stand. Loseblattsammlung.
Baden-Baden: Nomos (1999); ca. 700 S.; ISBN 3-7890-5024-5

Mangliers, Marion
Qualifizierung durch Selbstevaluation. Erfahrungen des AWO Kreisverbandes Uckermark am Beispiel der SPFH.
In: Jugendhilfe, Neuwied: Luchterhand; 36 (1998); Nr. 1

Meinhold, Marianne
Qualitätssicherung als soziales Steuerungsmodell. Soziale Arbeit zwischen Professionalisierung und vorauseilendem Gehorsam.
In: Blätter der Wohlfahrtspflege, Stuttgart: Wohlfahrtswerk für Baden-Württemberg; 145 (1998); Nr. 11+12

Meinhold, Marianne
Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement in der Sozialen Arbeit.
Einführung und Arbeitshilfen. 2. Aufl.
Freiburg i. Br.: Lambertus (1997); 124 S.; ISBN 3-7841-0872-5

Menne, Klaus (Hrsg.)
Qualität in Beratung und Therapie. Evaluation und Qualitätssicherung für die Erziehungs- und Familienberatung.
Weinheim: Juventa (1998); 176 S.; ISBN 3-7799-0764-X

Merchel, Joachim
Qualitätsentwicklung statt Zertifizierung: Zur Problematik der Zertifizierung von Einrichtungen und Diensten der Sozialen Arbeit.
In: Nachrichtendienst des Deutschen Vereins für öffentliche und private Fürsorge, Frankfurt/Main; 81 (2001); Nr. 3

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Merchel, Joachim (Hrsg.)
Qualität in der Jugendhilfe. Kriterien und Bewertungsmöglichkeiten.
Münster: Votum (1998); 434 S.; ISBN 3-930405-81-4

Merchel, Joachim
Qualitätsentwicklung als gesetzlicher Auftrag: Überlegungen zu Bedeutung und Umsetzung des neuen § 78 SGB VIII.
In: Nachrichtendienst des Deutschen Vereins für öffentliche und privatem Fürsorge, Frankfurt/Main; 78 (1998); Nr. 12

Merchel, Joachim
Qualitätssicherung bei den Erziehungshilfen: Ein neues Thema mit neuen Perspektiven?
In: Forum Erziehungshilfen, Münster: Votum; 2 (1996); Nr. 3

Merchel, Joachim / Schrapper, Christian (Hrsg.)
"Neue Steuerung": Tendenzen der Organisationsentwicklung in der Sozialverwaltung.
Münster: Votum (1996); 311 S.; ISBN 3-930405-26-1

Mosebach, Ursula
Die Qualität sozialer Dienstleistungen.
In: Jugendwohl, Freiburg i.Br.: Lambertus; 78 (1997); Nr. 5

Müller, Burkhard K.
Welche Unternehmensphilosophie braucht die Jugendhilfe? Normative Aspekte der Qualitätsdiskussion und Folgerungen für die Praxis
In: Evangelische Jugendhilfe, Hannover: Evangelischer Erziehungsverband e.V. - EREV -; 77 (2000); Nr. 3

Müller, Burkhard K.
Industrielle Formen der Qualitätssicherung und lernende Organisationen in der sozialen Arbeit.
In: Evangelische Jugendhilfe, Hannover: Evangelischer Erziehungsverband e.V. - EREV -; 74 (1997); Nr. 3

München, Schulreferat (Hrsg.)
"Qualität für Kinder". Fachtagung für Erziehungskräfte und Eltern am 26. und 27. Juni 1997 im Prinzregententheater. Tagungsbericht.
München (1997); 183 S.

Oppen, Maria
Qualitätsmanagement in sozialen Dienstleistungsorganisationen.
Konzepte, Instrumente und Umsetzung.
In: Archiv für Wissenschaft und Praxis der sozialen Arbeit, Frankfurt/Main: Deutscher Verein für öffentliche und private Fürsorge; 29 (1998); Doppelheft 1998/ Nr. 4 und 1999/ Nr. 1

Peterander, Franz / Speck, Otto (Hrsg.)
Qualitätsmanagement in sozialen Einrichtungen.
München: Reinhardt (1999); 303 S.; ISBN 3-497-01503-2

Petermann, Franz
Qualitätssicherung in der Jugendhilfe: Zur Verbesserung von Platzierungsentscheidungen.
In: Jugendwohl, Freiburg i.Br.: Lambertus; 79 (1998); Nr. 6

Pfeifer-Schaup, Hans-Ulrich
Vom Einfachen, das schwierig zu machen ist. Leitfragen und Basisstandards für Qualität in der Sozialen Arbeit.
In: Sozialmagazin, Weinheim: Juventa; 26 (2001); Nr. 1

Pfeifer-Schaup, Hans-Ulrich
Qualitätsgedusel als Begleitmusik zum Stellenabbau. Kritische Aspekte der Qualitätssicherung.
In: Sozialmagazin, Weinheim: Juventa; 25 (2000); Nr. 5

Praktische Qualitätskompetenz in der Jugendarbeit.
In: Sozialmagazin, Weinheim: Juventa; 22 (1997); Nr. 7-8

Projektgruppe WANJA (Hrsg.)
Schumann, Michael / Stötzel, Angelika / Appel, Michael / Dittmann, Iris / Kühn, Heike
Handbuch zum Wirksamkeitsdialog in der Offenen Kinder- und Jugendarbeit.
Qualität sichern, entwickeln und verhandeln.
Münster: Votum (2000); 488 S.; ISBN 3-933158-33-8

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Qualitätsentwicklung und -sicherung in der Jugend- und Erziehungshilfe.
AFET-Fachgespräch am 14.7.1997.
In: AFET Mitglieder-Rundbrief, Hannover: Arbeitsgemeinschaft für Erziehungshilfe e.V. -AFET- (1997); Nr. 4

Qualitätsmanagement in Einrichtungen und Diensten der freien Jugendhilfe. Trends und Perspektiven aus den Wohlfahrtsverbänden (AWO, Caritas, EKD, DRK, PARITÄTISCHER Gesamtverband).
In: Jugendhilfe, Neuwied: Luchterhand; 37 (1999); Nr. 5

Rebbe, Friedrich-Wilhelm
Qualitätsentwicklung nach dem EFQM (European Foundation for Quality Management). Ein Modell für die Jugendhilfe?
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Hamburger, Franz / Müller, Heinz / Porr, Claudia
Innovation und Steuerung aus der Praxis. Bericht über ein Modellprojekt zur Weiterentwicklung der Hilfen zur Erziehung in Rheinland-Pfalz.
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Rose, Barbara
Qualität muss unterschieden werden! Anmerkungen zur derzeitigen
Qualitätsdebatte in der Sozialen Arbeit aus der Sicht der Jugendhilfe.
In: Evangelische Jugendhilfe, Hannover: Evangelischer Erziehungsverband e.V. - EREV -; 73 (1996); Nr. 5

Rosendahl, Bernhard
Sozialarbeit und Sozialpolitik. Über die Veränderung der Verflechtung von Politikformulierung und Implementation.
In: Neue Praxis, Neuwied: Luchterhand; 29 (1999); Nr. 5

Sachse, Dagmar
Balanced Scorecard. Erprobung der Methode im Rahmen eines Organisationsentwicklungsprozesses.
In: Nachrichtendienst des Deutschen Vereins für öffentliche und private Fürsorge, Frankfurt/Main; 81 (2001); Nr. 2

Schröer, Hubertus / Schwarzmann, Birgit / Stark, Wolfgang / Straus, Florian (Hrsg.)
Qualitätsmanagement in der Praxis.
Freiburg/Breisgau: Lambertus (1999); 284 S.; ISBN 3-7841-1217-X

Schultz, Andreas
Normierte Beziehungsarbeit? ISO 9000 und die Folgen für die Sozialarbeit.
In: Sozialmagazin, Weinheim: Juventa; 21 (1996); Nr. 4

Schumann, Michael
Wirksamkeitsdialog und Qualitätsentwicklung in der Offenen Kinder- und Jugendarbeit (Projekt WANJA).
In: Deutsche Jugend, Weinheim: Juventa; 46 (1998); Nr. 7-8

Schwerpunktthema: Qualitätsentwicklung und Qualitätsmanagement in der Sozialverwaltung.
In: Archiv für Wissenschaft und Praxis der sozialen Arbeit, Frankfurt/Main: Deutscher Verein für öffentliche und private Fürsorge; 29 (1998); Doppelheft 1998/ Nr. 4 und 1999/ Nr. 1; Abb., Tab., Lit.

Schwerpunktthema: Qualitätsmanagement in der Kinder- und Jugendhilfe.
In: Evangelische Jugendhilfe, Hannover: Evangelischer Erziehungsverband e.V. - EREV -; 73 (1996); Nr. 4

Slüter, Uwe
Eigenkontrolle statt Fremdkontrolle. Selbstevaluation als Instrument in der Qualitätsentwicklung.
In: Jugendpolitik, Neuwied: Luchterhand; 25 (1999); Nr. 2

Sozialpädagogisches Institut im SOS-Kinderdorf e.V. (Hrsg.)
Qualitätsmanagement in der Jugendhilfe. Erfahrungen und Positionen zur Qualitätsdebatte.
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Späth, Karl
Erwartungen an die neuen Regelungen der §§ 78 a-g KJHG.
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Zurück zum Anfang

Späth, Karl
Qualität im Alltag der Erziehungshilfe.
In: Sozialpädagogik, Gütersloh: Verlagshaus Gerd Mohn; 39 (1997); Nr.2

Späth, Karl
Wirtschaftlichkeit und Ethik in einer dienstleistungsorientierten Erziehungshilfe.
In: AFET Mitglieder-Rundbrief, Hannover: Arbeitsgemeinschaft für Erziehungshilfe e.V. -AFET- (1998); Nr. 1

Spiegel, Hiltrud von
Wie muss Qualitätsentwicklung/Qualitätsmanagement praktisch gestaltet werden, um für AdressatInnen und MitarbeiterInnen einen erkennbaren Nutzen zu stiften
In: Evangelische Jugendhilfe, Hannover: Evangelischer Erziehungsverband e.V. - EREV -; 77 (2000); Nr. 3

Spiegel, Hiltrud von (Hrsg.)
Jugendarbeit mit Erfolg. Arbeitshilfen und Erfahrungsberichte zur Qualitätsentwicklung und Selbstevaluation. Ein Modellprojekt des Landschaftsverbandes Westfalen-Lippe - Landesjugendamt/Westfälische Schulen.
Münster: Votum (2000); 254 S.; ISBN 3-933158-35-4

Stähr, Axel / Hilke, Andreas
Die Leistungs- und Finanzierungsbeziehungen im Kinder- und Jugendhilferecht vor dem Hintergrund der neuen §§ 78 a bis 78 g SGB VIII.
In: Zentralblatt für Jugendrecht, Köln: Heymanns; 86 (1999); Nr. 5

Stiefel, Marie-Luise / Stürmer, Günter
Entwicklung eines Qualitätssicherungskonzeptes im Jugendamt Stuttgart.
In: Archiv für Wissenschaft und Praxis der sozialen Arbeit, Frankfurt/Main: Deutscher Verein für öffentliche und private Fürsorge; 29 (1998); Doppelheft 1998/ Nr. 4 und 1999/ Nr. 1

Strauch, Theo
Organisationssicherung und Organisationshaftung als Managementverantwortung.
In: Theorie und Praxis der Sozialen Arbeit, Bonn: Arbeiterwohlfahrt; 51 (2000); Nr. 8

Struck, Norbert
Qualität und Qualitätssicherung.
In: Blätter der Wohlfahrtspflege, Stuttgart: Wohlfahrtswerk für Baden-Württemberg; 145 (1998); Nr. 11+12

Struck, Norbert
Sozialrechtliche Qualitätsbestimmungen und die Diskussion des Qualitätsthemas in der Jugendhilfe.
In: Zentralblatt für Jugendrecht, Köln: Carl Heymanns; 84 (1997); Nr. 5

Themenheft: Leistungsvereinbarungen.
In: Blätter der Wohlfahrtspflege, Stuttgart: Wohlfahrtswerk für Baden-Württemberg; 145 (1998); Nr. 1+2

Titelthema: Die Qualitätsdiskussion. Qualitätssicherung - (Selbst)Evaluation - Controlling.
In: Jugendpolitik, Neuwied: Luchterhand; 25 (1999); Nr. 2

Tornow, Harald
Heimlich belauern und konkurrieren - oder offen vergleichen und voneinander lernen? Benchmarking als Instrument der Qualitätsentwicklung.
In: Evangelische Jugendhilfe, Hannover: Evangelischer Erziehungsverband e.V. - EREV -; 77 (2000); Nr. 5

Überregionales Beratungs- und Behandlungszentrum Sankt Joseph (Hrsg.)
Würzburger Jugendhilfe-Evaluationsstudie (WJE). Die Wirksamkeit von heilpädagogisch-therapeutischen Hilfen. Selbstevaluation als Grundlage zu empirischen Fragestellungen in der Jugendhilfe. Ein Beitrag zur Qualitätsentwicklung stationärer Erziehungshilfe.
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Verband katholischer Einrichtungen der Heim- und Heilpädagogik e. V. (Hrsg.)
Esser, Klaus (Hrsg.)
Jugendhilfe morgen. Qualitätsmanagement in der Heimerziehung.
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Wabnitz, Reinhard Joachim
Qualitätsentwicklung als gesetzliche Aufgabe.
In: Zentralblatt für Jugendrecht, Köln: Heymanns; 86 (1999); Nr. 4

Wabnitz, Reinhard Joachim
Neue Steuerungsmodelle und Qualitätssicherung. Zur Frage ihrer Vereinbarkeit mit den Rahmenbedingungen und Strukturprinzipien der Kinder- und Jugendhilfe, insbesondere der Jugendverbandsarbeit.
In: Deutsche Jugend, Weinheim: Juventa; 46 (1998); Nr. 2

Weyel, Frank Heiner
Qualität in der Jugendgerichtshilfe und die Möglichkeiten der Selbstevaluation.
In: Zentralblatt für Jugendrecht, Köln: Heymanns; 87 (2000); Nr. 12

Wiesner, Reinhard
Die Neuregelung der Entgeltfinanzierung in der Kinder- und Jugendhilfe.
In: Zentralblatt für Jugendrecht, Köln: Heymanns; 86 (1999); Nr. 3

Wohlfahrt, Norbert
Entwicklungstendenzen sozialer Arbeit und die Modernisierung der Freien Wohlfahrtspflege in einem wettbewerblichen Sozialsystem.
In: Evangelische Jugendhilfe, Hannover: Evangelischer Erziehungsverband e.V. - EREV -; 76 (1999); Nr. 2

Wunderlich, Theresia / Jansen, Frank
Kindern und Eltern ein verlässlicher Partner sein. Qualitätsmanagement in Kindertageseinrichtungen.
In: Neue Caritas, Freiburg i.Br.: Deutscher Caritasverband; 100 (1999); Nr. 4